眼前這位意氣風發、散發著熱情的中年男子,就是剛剛宣達要挑戰清淨海歷來新高目標的總經理羅允俊。看著訴說願景的羅允俊,任誰也想不到,他曾經有個外號叫陪標王。善於自我解謿的羅總笑著說,這稱號著實還跟他不少時間。
2016年的現在,企業標榜綠色環保,見怪不怪。因為全球綠色市場持續擴大,消費者環保意識抬頭。但在10多年前,同樣是訴求綠色環保的清淨海,卻沒有這樣好運。環保理念雖好,對消費者來說,卻是隱涵要多花錢的意思。就算是現在,購買環保有機產品,許多人仍裹足不前,顯得猶豫。
羅允俊說,當時清淨海生產的產品雖然天然環保、用料實在,卻因品牌知名度遲遲無法打開,消費者接受度不高。加上通路商也希望清淨海先提升知名度才來談上架,清淨海在市場推廣窒礙難行。羅允俊回憶說,公司的經營困難,讓原始股東紛紛打退堂股,清淨海一度面臨解散危機。
羅允俊記得很清楚, 2001年發生阿瑪斯號油輪漏油事件,整個龍坑生態保護區海岸,汙染迤邐三公里。當時正為公司前途掛慮的羅允俊父親羅志禮,因為這事件認定綠色環保的事業一定要做,讓羅志禮毅然擔起公司營運重任。因為這樣,公司名就正式定名為「清淨海」,父親的希望是能提醒我們,公司經營理念就是在維護海洋原本乾淨的樣貌。
即使清淨海的理念這麼棒,羅允俊想到公司一開始只有5人且年年虧損,不覺啞然失笑。他說,那時每個月固定支出至少4-50萬元,營收卻只有10來萬元,壓力大到幾乎走不下去。有幾次沮喪到向父親羅志禮說,放棄不做了。沒想到飽受父親嚴厲斥責,從此再也不敢說些想放棄的話。
羅允俊說,他父親是創業家,加上客家人的硬頸精神,從小耳濡目染父親做事的態度和堅持、實在的價值觀,這些後來也足足影響他對經營清淨海的態度。說到這裡,他特別感謝羅志禮一路以來的鞭策。
因為堅信自己做的事是對的,是對社會和環境有益的事,加上產品用料實在,羅允俊相信總有一天,一定會有很多人看到清淨海、用清淨海生產的產品。然而,這一等就超過8年。初期開發市場不易,羅允俊笑說多虧同業照顧,自己都是接同業不要的市場做,單子小到不行,但是只要有機會,就是不放過。
羅允俊原本想從公家單位切入市場,因為政府機關對環保產品相當支持。只不過公部門的採購流程,先天限制清淨海發展。因為前此完全沒有這方面的經驗值,雖然堅持每次都參加投標,結果總是不如意。陪標王的稱號就在朋友間流傳。面對這局勢,羅允俊倒很淡然。他說就當是學習經驗。像這樣,羅允俊從不會到會、逐漸模索,也有了經驗值。
黑夜盡頭,總會看見一道曙光。2006年某一天,羅允俊永遠記住這個「天公疼憨人」日子,一個10多萬的標案,經數度流標,羅允俊抱著姑且一試的心情參與投標。開標當天,羅允俊人到花蓮出差,原想下午五點開標前趕去南投,時間綽綽有餘,沒想到卻忘了帶大小章,羅允俊只好先回平鎮後再狂奔南投,趕在截標10分鐘前抵達現場。更讓羅允俊喜出望外的是,清淨海拿到這次標案了。
「因為只有我們一家去標啊!」羅允俊戲謔的回答。從此,清淨海因為有這個案子,逐漸能掌握政府標案的需求,同時也打開市場認同度和口碑,一步步讓清淨海慢慢在市場站穩的腳跟。
羅允俊說,每一次看到消費者使用清淨海產品的那種喜悅,是他最大的成就感,特別是來自媽媽的鼓勵。羅媽媽在診所上班,手常要消毒,久了竟罹患富貴手,連洗碗都要帶手套。自從用了自家產品後,富貴手逐漸好轉,增強了羅允俊的信心,更認定這是一生要從事的志業。
清淨海的環保洗劑不是嘴上說說,而是獲得專家認定。從2005年開始,該公司的洗衣粉、洗碗精、洗手乳、沐浴乳分別取得環保標章,2007年取得ISO9001國際品質管理系統驗證、2008年取得IECQ QC 080000危害物質管理系統驗證、ISO14001國際環境管理系統驗證。
直到現在,清淨海系列產品,從洗衣精、洗髮精、地板清潔劑、廚房/浴廁清潔劑、冷洗精等產品都獲得環保標章認證。2016年清淨海的環保洗車精更取得台灣第1個環保標章認證。
清淨海在環保清潔劑的努力,功不唐捐,逐漸受到各方肯定。2013年榮獲環保署「102年度推廣綠色消費優良業者 (環保之友獎)、2015年榮獲桃園市政府頒發「桃園市績優企業卓越獎(青年創業組)」、「優良綠色企業獎」、2015「台灣家樂福 年度最安心供應商獎」、「全球家樂福─氣候變遷競賽」亞洲區綠色供應商首獎。
在原本環保清潔劑上立穩腳跟後,羅允俊更把目光放遠,觸角延伸到相關領域,早在2007年時就取得了「100%可溶解無汙染膠囊包覆技術」的台灣新型發明專利,之後更取得中國及美國保障20年的新型發明專利,日後可應用於各式個人及家用清潔劑產品,取代瓶瓶罐罐!清淨海這項發明專利,將內料的環保延伸到包裝,更徹底的實現了環保的理念,預估2016年年底前可以完成製程設備,進行量產,業界都很有興趣。
另一方面,清淨海也強化研發能力,和國內各大專院校進行產學合作,提升產品品質。清淨海目前雖然打進各大實體與電商通路,業績穩定成長,品牌知名度也漸高,但羅允俊不因此自滿。
有一次,羅允俊出差澎湖,發現當地著名伴手禮是黑糖糕;反倒是當地特產仙人掌、蘆薈、海藻、十角絲瓜,還停留在初級農產品食用階段。
羅允俊聞到商機,大膽向澎湖縣政府提出結合當地農特產品,製成清潔保養伴手禮的想法,更在當地設置觀光工廠,獲得澎湖縣政府大力支持。
羅允俊得意的說,這座觀光工廠外觀將像仙人掌,年底就要試營運,屆時一定會成為新地標,為澎湖經濟與觀光帶來收益。羅允俊說清淨海的產品單價,在市場上看似中高價位,但依用料來看, CP值最高。羅允俊說清淨海的企業理念是「環保要大家都能用到,才有意義」,在訂價策略上採大眾訂價,也就是要讓大家都能接受。
未來,羅允俊希望短期能達成每年double的營業目標,積極布局中國市場;長期則希望改變全世界對清潔劑使用的習性,有朝一日地球上不再有人用石化清潔劑,「許地球一片清淨海」,羅允俊滿心期待著。
【關於本專欄】
經濟部工業局為協助我國產業面對新一波的綠色競爭與挑戰,自102年度起委託財團法人台灣產業服務基金會執行「產業綠色成長推動計畫」(以下簡稱本計畫),協助產業有系統地將綠色創新的模式與方法,落實在產品和服務的設計、生產、行銷等環節,進而創造綠色價值與商機,同時加速產業的綠色升級轉型。本計畫從102~105年的輔導廠商中,邀請20家優秀廠商分享其綠色升級轉型故事,並將每周分享一篇故事給各界參考,讓各界看見輔導廠商推動綠色創新所帶來的改變與成長,提供其他企業借鏡與學習交流,以期引發業者見賢思齊之決心,共同提升產業綠色競爭力。【本系列專欄由經濟部工業局贊助提供】

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